出版物/文章
-
公司管理中的隐秘结构 2016-04-08
在企业场景中存在不少隐秘结构，即初看体察不到的表象，这些表象容易让我们忽略管理实质问题，甚至产生误解。这样的误解若得不到及时澄清，往往会增加变革的难度。
什么是隐秘结构？余秋雨分析莎士比亚的李尔王：李尔王喜欢接受虚假的甜言蜜语，进而不公正对待爱朴实真挚的小女儿。直至小女儿不计前嫌，在他落难后搭救，才触动他对自己的悔过。这部戏真的是只批判李尔王的昏庸（难道还看不出谁在刻意阿谀奉承么？）实际上，正是王者的地位不可撼动的自大与自尊，造成了戏剧性结果，而李尔王一旦落难，被往日奉承的人所加害抛弃，这样的自大自尊荡然无存，才回到常人应有的理性，这才是这部戏里要阐述的隐秘结构。
企业场景中，比如有些国内企业里面的组织结构，以及对应的角色，职位描述表面上是一个样子，实际中是另一个样子，责权利存在很多不对等。仔细研究权力结构分布场景，一些国企的司机或者民企老板们的眼线，以及可有可无的副职，都超出了表面共识规定的范围，绕过这些隐秘结构的寻在（公司权谋政治和不信任文化），再好的咨询公司方案也难以落地。
沟通也是一样。阿吉里斯称之为组织困境。在管理场景中，我们实际中想说的，在沟通中的意图并没有正确表达出来，无论是想法还是感受；而实际说出来的，却和想要的利益或目的差之千里，适得其反。这里的隐秘结构所在，外在表现为暗自斗力、缺乏信任或推卸责任以及利益的考虑，更深层的或许还有内心剧场导致的行为习惯（固有的保护性行为或防守型推理），从而产生了一个特有的公司文化（行为的副产品）。
最难测的是人心，敬业度调研、组织氛围调查等等，都寄希望于社会研究和统计分析，这也从属于大数据的思路。从分析中找出人们是否开心，是否愿意推荐优秀人才加入公司，对上级是否有意见等等，这些数据可以指出一个方向，但依然难以涉及组织中更深入的隐秘结构。人心为什么会这样？必须从场景中去体验、洞察并运用系统方法解决：一家公司调研结果是是中层管理或流程的问题，但实际上却是高管层甚至是老板的问题，最后才发现需要从公司治理层面入手，这才得出调研数据后面实质问题的隐秘结构（治理机制与战略领导力）
有观察发现，在众多手机自媒体中，点击查看的多是实用的工具性文章。但是，仅仅了解管理工具是不够的，我们更需要经验为基础，理性与感性直觉兼顾的管理洞察力。结合场景，工具也有背后的隐秘结构：怎么得来的，适合在哪里使用，哪里要慎用；其优缺点是什么，背后的理论或者发明的故事是什么，以及在应用中如何变通。
作者：徐唐咨询合伙人 徐健
-
员工敬业度思考 2015-07-19
-
战略与领导力 2014-01-14
-
人才标准观点 2014-01-14
